센서 부착 초기에 일시적인 가벼운 가려움이 있을 수 있습니다.
다만, 피부 자극 또는 가려운 정보는 체질 또는 알레르기 반응 등에 따라 개인차가 존재합니다.
- 만약 피부발진, 접촉성 피부염 등의 피부 손상이 있으면 주변 병의원에 방문해 의료 전문가와 상담해 주세요.
- 추가 고정 테이프로 인한 가려움이 우려된다면 부착하지 않고 생활하시되 센서가 떨어지지 않도록 주의해 주세요.
- 이미 고정 테이프를 붙인 상태에서 고정 테이프로 인해 가렵다면 센서가 제거되지 않도록 주의해 고정 테이프를 떼고 생활해 주세요.
고객센터 운영안내
- 운영시간 : 평일 09:00 ~ 18:00(점심시간 12:00 ~ 13:00)
- 전화 : 031-629-1156
- 이메일 : pastacs@kakaohealthcare.com
- 카카오톡 채널 : 카카오톡 친구 찾기 에서 “@카카오헬스케어파스타” 검색
파스타 자주 묻는 질문
아래 사항들을 주의해 주시기를 바랍니다.
- 옷을 입고 벗을 때 센서가 떨어지지 않도록 주의하세요.
- 센서 부위는 수시로 접착테이프가 잘 붙어 있는지, 센서와 피부 사이가 들뜨지 않았는지 확인하세요.
- 센서는 방수 테스트를 마친 제품으로 샤워, 수영이 가능하지만, 사우나, 통 목욕 등 장기간 고온 다습한 환경에 머무는 경우 센서의 정확도에 영향을 줄 수 있습니다.
- 가벼운 가려움증은 있을 수 있습니다. 참기 어려울 정도의 가려움이라면 센서를 제거한 뒤 보습제를 발라주시기를 바랍니다. 만약 피부 발진, 접촉성 피부염 등의 피부 손상이 있으면 병의원에 방문해 의료전문가와 상담해 주세요.
- 잘 때 센서가 눌리지 않도록 주의하세요.
드물게 센서가 장착되는 순간 일시적인 자극에 의해 소량의 혈액이 나올 수 있습니다.
1. 센서 가운데에 알코올 솜을 대고 누르면 대부분의 출혈이 멈춥니다. 더 이상의 출혈과 통증이 없고, 착용 중 수치가 평소 혈당 수치와 과도하게 다르지 않는다면 사용해도 무방합니다.
2. 다만, 출혈이 멈추지 않을 때는 센서를 제거하고 다른 부위에 새 센서를 부착해야 합니다. 추가적인 문제 발생 시 고객센터로 문의하시기를 바랍니다.
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고객센터 이메일 pastacs@kakaohealthcare.com
고객센터 전화 031) 629- 1156
파스타 혈당 알림 및 혈당 수치를 신뢰할 수 없다면, 알코올 솜이나 물로 손을 깨끗이 씻은 후 자기혈당측정기(BGM)로 측정한 혈당값과 몸의 증상과 비교하세요.
- 몸의 상태는 정상이나 파스타 앱에서의 혈당값이 저혈당 또는 고혈당으로 보이는 경우, 자기혈당측정기(BGM)로 측정한 혈당값을 통해 보정 값을 입력하시는 것을 권장합니다.
- 몸의 증상이 평소와 다르게 좋지 않지 않고 센서 수치는 정상 범위로 표시되는 경우, 자기혈당측정기(BGM)로 혈당값을 확인해 보시고, 자가혈당측정기를 사용할 수 없다면 의료 전문가와의 상담을 권장합니다.
- 센서 착용 초기라면 최대 2일까지는 몸이 센서에 적응하는 데에 필요한 기간으로 측정값에 오차가 발생할 수 있습니다. 다만, 저혈당으로 보이는 경우 위험할 수 있으니 자기혈당측정기(BGM)로 혈당값을 확인해 보시거나, 주변 병의원에서 의료 전문가와의 상담을 권장합니다.
자가혈당측정기는 손끝 모세혈관의 혈액에서, 센서(연속혈당측정기)는 세포 간질액을 통해 각각 포도당 농도를 측정하게 됩니다.
혈액 안의 포도당이 세포 간질액에 도달하기까지 약 5~15분 정도의 시차가 발생하기 때문에, 두 값에는 오차가 발생할 수 있습니다. 차이가 크게 나는 경우 보정 값을 주기적으로 입력하여 센서 정확도를 높여 보시기 바랍니다.
이외에 혈당값이 차이가 나는 다른 이유는 아래와 같습니다.
- 센서 착용 초기 : 센서 부착 직후부터 최대 2일까지는 센서가 몸에 적응하는 시간으로 측정값에 차이가 있을 수 있습니다. 이후 48시간이 지나면 오차 범위는 점차 줄어들게 됩니다.
- 센서에 대한 압력 : 몸을 구부리거나 다른 물체에 센서가 눌리는 경우, 잘 때 센서 부위가 눌리는 경우 혈당값이 정확하지 않을 수 있습니다. 압력이 완화되면 오차가 사라지게 됩니다.
- 혈당 급변동 : 식사 후, 인슐린 투여 후, 격한 운동 중 등과 같이 혈당이 급격하게 변동되는 경우 혈액에서 간질액으로 넘어오는 포도당 변화량의 생리적인 지연으로 그 차이의 폭이 더 벌어질 수 있습니다. 센서의 방향 화살표가 수평 화살표로 바뀌었을 때 (즉 혈당의 변화가 적거나, 혈당의 변화가 안정적일 때) 비교해 주세요.
- 이외 손끝의 알코올과 수분이 제대로 건조되지 않은 상태에서 자기혈당측정기로 측정 시 혈당이 실제보다 낮게 측정될 수 있으니, 채혈 전 손끝을 꼭 건조해 주세요.
센서 부착 직후부터 최대 2일 정도는 몸의 세포가 센서의 와이어에 적응하는 면역반응이 있어 이 시기 혈당 수치가 지나치게 높거나 낮게 측정될 수 있습니다. 센서의 오차는 48시간 이후부터 점점 줄어듭니다.
또한 아래와 같은 이유로 오차가 발생할 수 있습니다.
- MRI/CT/고주파/열/초음파 등에 노출되거나, 수심이 깊은 곳에 장시간 노출되는 경우, 기타 온도나 습도가 높은 곳에 장시간 머무는 경우 부정확한 측정값을 나타낼 수 있습니다.
- 센서가 권장 부위 이외의 곳에 삽입된 경우 : 센서가 간질액이 부족한 근육 부위에 가깝게 삽입되는 경우 저혈당 등 비정상적인 혈당 패턴을 보일 수 있으며, 통증이 동반되는 경우 고객센터로 문의해 주시기를 바랍니다.
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안정화 실패 알림은 센서 불량 또는 센서의 와이어가 피부밑에 제대로 삽입되지 않는 등의 사유로 발생합니다.
이 알림이 발생하면 번거로우시더라도 파스타 고객센터로 문의해 주시기를 바랍니다.
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고객센터 전화 031) 629- 1156
센서를 착용한 상태에서 AIT(Advanced Imaging Technology) 검색대 또는 금속 탐지기를 포함한 보안 검색대를 통과할 수 있습니다.
만약 보안 검색대 구역에서 스마트 기기를 일시적으로 사용하지 못하는 경우, 자기혈당측정기(BGM)으로 혈당을 측정하여 관리해야 할 수도 있습니다. 여행 전에 공항 보안 검색대 상황을 확인하세요
비행기 탑승 시 안내 사항을 참고해 주세요.
- 스마트 기기를 비행기 모드로 전환해 주신 후, 블루투스는 켜주시기를 바랍니다.
- 비행기 모드에서도 블루투스에 연결되어 있다면, 실시간 혈당 그래프를 확인할 수 있습니다.
- 비행기 모드에서는 일반적으로 네트워크가 끊어지기 때문에, 식사/운동/복약/인슐린/메모 기록과 푸시 알림은 확인할 수 없습니다.
MRI, CT 스캔, 고주파 열 치료, 총열 요법, 고집적 초음파 치료 전에는 센서를 제거하세요.
방사선 검사나 강한 자기장에 노출되는 검사의 경우에는 자기장과 열에 의해 센서의 부품이 손상돼 부정확한 혈당 수치를 표시하거나 알림 오류를 발생시킬 수 있습니다.
해당 정책은 센서 별로 다르니, 센서별 자주묻는 질문을 참고해주세요.
위와 같은 치료 또는 건강검진이예정되어 있다면 검사가 끝난 후 부착하세요.
센서를 통한 연속 혈당 측정은 의료기관의 진료를 대체할 수 없으며, 당뇨병을 진단하기 위한 목적으로 활용될 수 없습니다.
파스타 앱, 파스타 커넥트의 혈당 정보를 토대로 사용자 스스로 치료 결정을 내려서는 안 됩니다.
치료 결정을 내리기 위해서는 반드시 의료전문가와 상담해야 합니다.
파스타는 누구나 이용할 수 있는 서비스로, 센서가 없어도 앱을 이용할 수 있습니다.
식사, 음식, 운동, 인슐린, 복약 등의 기록을 작성할 수 있습니다.
다만 실시간 혈당 수치를 측정할 수 없어 주요 기능 사용이 제한될 수 있습니다.
온전한 서비스 경험을 위해서는 센서를 구매하여 앱과 연결하여 사용하시기를 바랍니다.
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파스타 커넥트는 일반 사용자가 자신의 파스타 앱 내 정보를 웹 상에서 조회해 볼 수 있는 서비스이고,
파스타 커넥트 Pro는 의료기관의 의료 서비스 제공자가 주 사용자가 환자들의 진료목적으로 환자의 정보를 조회하기 위해 사용하는 서비스입니다.
파스타 커넥트 Pro를 병원에서 이용하게 되면 환자들을 해당 병원에 '병원 연결'시켜 모바일 앱에서 수집한 환자들의 CGM 혈당 데이터 및 식사, 운동 및 복약 정보를 조회할 수 있어
병원 밖에서의 내 환자의 혈당 변화와 생활 습관을 확인할 수 있습니다.
파스타 앱에서 기록한 전체 데이터 확인하고 장기간의 혈당 변화 추이를 추적할 수 있는 웹 서비스입니다.
파스타 앱에 로그인한 카카오 계정으로 로그인 시 앱의 정보를 모아 볼 수 있고 파스타 앱에서 다운로드하는 AGP리포트보다 더 자세한 AGP 리포트를 다운로드하실 수 있습니다.
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*파스타 커넥트는 PC 웹 환경에 최적화되어 있습니다.
*혈당 및 기록 데이터가 파스타 커넥트에 자동으로 업로드되려면 앱이 인터넷에 연결되어 있어야 합니다.
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